ROZDZIAŁ I – POSTANOWIENIA OGÓLNE
§1 Przedmiot RegulaminuNiniejszy Regulamin określa warunki i zasady uczestnictwa w szkoleniach i kursach organizowanych przez YOGOVO ACADEMY MARYNA KOLODII zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności:a) Kodeksem cywilnym,b) Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.Szczegóły oferty dostępne są na stronie internetowej Organizatora w zakładce „Szkolenia” oraz w mediach społecznościowych Organizatora.
§2 Definicje- Organizator – YOGOVO STUDIO MARYNA KOLODII, REGON: 522251360, NIP: 5213971635, ul. Drewniana 11/1, 30-556 Kraków, Polska.- Klient – osoba fizyczna (konsument lub przedsiębiorca), osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zakupiła szkolenie/kurs u Organizatora.- Uczestnik – osoba fizyczna biorąca udział w szkoleniu/kursie.- Szkolenie/Kurs – usługa edukacyjna świadczona przez Organizatora, zgodna z opisem zamieszczonym na stronie Organizatora.
ROZDZIAŁ II – WARUNKI UCZESTNICTWA
§1 Zgłoszenie udziałuZgłoszenie udziału odbywa się poprzez:a) wiadomość na Instagramie @yogovo.academy,b) e-mail: moc.liamg%40oiduts.ovogoy,c) telefon: 790 863 648.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia przez Organizatora.- Zgłoszenie udziału oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.- Klient może dokonać zmian personalnych na liście uczestników do dnia rozpoczęcia szkolenia/kursu.- Organizator potwierdza rozpoczęcie szkolenia/kursu nie później niż 7 dni przed jego rozpoczęciem.- Liczba miejsc jest ograniczona – decyduje kolejność wpłat.- Uczestnik oświadcza, że w dniu szkolenia nie jest objęty izolacją, kwarantanną ani nie wykazuje objawów chorób zakaźnych.
§2 Obowiązki uczestnikaUczestnicy są zobowiązani do:a) przestrzegania Regulaminu,b) wykonywania poleceń trenerów.- W przypadku rażącego naruszenia zasad Organizator może wykluczyć uczestnika ze szkolenia – w takim przypadku uczestnik ma prawo do reklamacji.- Obecność na zajęciach jest obowiązkowa. W przypadku nieobecności uczestnik może odrobić zajęcia odpłatnie w kolejnej edycji. Odpłatne odrobienie zajęć wymaga wcześniejszego uzgodnienia z organizatorem.
§3 Informacje o cenie i płatnościach- Szkolenia/kursy są odpłatne.- Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.- Opłata może być dokonana jednorazowo lub w ratach (pierwsza rata min. 20% wartości kursu).- Wpłaty dokonuje się po otrzymaniu potwierdzenia organizacji szkolenia.- W przypadku braku zapłaty w terminie Organizator ma prawo anulować zgłoszenie.
§4 Prawo odstąpienia od umowy / Rezygnacja1. Konsumenci (B2C)- Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.- Postanowienia dotyczące ewentualnych kosztów rezygnacji nie mają zastosowania w przypadku skorzystania przez konsumenta z ustawowego prawa odstąpienia od umowy w powyższym terminie.2. Klienci biznesowi (B2B)- Prawo odstąpienia od umowy na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta nie przysługuje klientom będącym przedsiębiorcami.- Zasady rezygnacji z umowy przez klientów biznesowych, w tym ewentualne koszty, określane są indywidualnie w umowie lub w niniejszym regulaminie.- Zwrot środków następuje na rachunek bankowy przypisany do metody płatności.- Cena kursu obejmuje: udział w zajęciach, materiały online, poczęstunek oraz certyfikat. Cena nie obejmuje kosztów dojazdu, zakwaterowania ani parkingu.- Rezerwacja miejsca na szkoleniu jest możliwa wyłącznie po dokonaniu wpłaty zadatku. Pozostała część kwoty powinna zostać uregulowana najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem kursu.- Wpłata zadatku oraz pozostałej części opłaty stanowi potwierdzenie udziału w szkoleniu. W przeciwnym razie wpłacony zadatek przepada, a uczestnik zostanie skreślony z listy rezerwacji.
§5 Faktury VAT- Podczas składania zamówienia Klient ma możliwość podania numeru NIP w celu otrzymania faktury VAT.- W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami (B2B), podanie numeru NIP na etapie składania zamówienia jest warunkiem wystawienia faktury VAT.- Klient będący osobą fizyczną (konsumentem) ma prawo zgłosić żądanie wystawienia faktury VAT w terminie do 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym dokonano płatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W takim przypadku Klient zobowiązany jest do przekazania danych niezbędnych do wystawienia faktury.
ROZDZIAŁ III – INFORMACJE ORGANIZACYJNE
§1 Materiały szkoleniowe- Każdy uczestnik otrzymuje materiały w formie elektronicznej.- Materiały są własnością Organizatora i chronione prawem autorskim. Kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody Organizatora jest zabronione.- Nagrywanie zajęć możliwe jest wyłącznie za zgodą Organizatora i wyłącznie do użytku prywatnego.
§2 Zaświadczenie o ukończeniuUczestnik otrzymuje certyfikat po spełnieniu wymagań:a) obecności na wszystkich zajęciach stacjonarnych,b) zdaniu egzaminu (jeśli przewidziany).- Organizator może odmówić wydania certyfikatu uczestnikowi, który nie był obecny na wszystkich zajęciach stacjonarnych.
§3. Certyfikaty i członkostwo w Reps1. Kurs Barre• Po uzyskaniu pozytywnych wyników wewnętrznego egzaminu uczestnik otrzymuje certyfikat od YOGOVO ACADEMY z hologramem REPS .• Aby certyfikat Reps był aktywny, uczestnik musi założyć konto na stronie REPS i dołączyć certyfikat w formie pliku do swojego profilu.2. Kurs Pilates Mat 1• Po uzyskaniu pozytywnych wyników wewnętrznego egzaminu uczestnik otrzymuje certyfikat od YOGOVO ACADEMY z hologramem REPS i punktami CPD.3. Kurs Pilates Mat 2• Po uzyskaniu pozytywnych wyników wewnętrznego egzaminu uczestnik otrzymuje certyfikat od YOGOVO ACADEMY z hologramem REPS i punktami CPD.• Certyfikat ten uprawnia uczestnika do przystąpienia do międzynarodowego egzaminu i uzyskania międzynarodowego instruktorskiego certyfikatu Pilates Mat Instructor w Reps.• Aby certyfikat Reps był aktywny, uczestnik musi założyć konto na stronie REPS i dołączyć certyfikat w formie pliku do swojego profilu.4. Kurs Pilates Reformer 1• Po uzyskaniu pozytywnych wyników wewnętrznego egzaminu uczestnik otrzymuje certyfikat od YOGOVO ACADEMY z hologramem REPS i punktami CPD.5. Kurs Pilates Reformer 2• Po uzyskaniu pozytywnych wyników wewnętrznego egzaminu uczestnik otrzymuje certyfikat od YOGOVO ACADEMY z hologramem REPS i punktami CPD.• Certyfikat ten uprawnia uczestnika do przystąpienia do międzynarodowego egzaminu i uzyskania międzynarodowego instruktorskiego certyfikatu Pilates Reformer Instructor w Reps.• Aby certyfikat Reps był aktywny, uczestnik musi założyć konto na stronie REPS i dołączyć certyfikat w formie pliku do swojego profilu.6. Kurs Stretching• Po uzyskaniu pozytywnych wyników wewnętrznego egzaminu uczestnik otrzymuje certyfikat od YOGOVO ACADEMY z hologramem REPS i punktami CPD.• Aby certyfikat Reps był aktywny, uczestnik musi założyć konto na stronie REPS i dołączyć certyfikat w formie pliku do swojego profilu.6. Członkostwo w Reps • Członkostwo w Reps wymaga opłaty w wysokości 50 zł za cały rok.7. Kurs Prenatal/Postnatal Fitness Teacher Training• Po uzyskaniu pozytywnych wyników wewnętrznego egzaminu uczestnik otrzymuje certyfikat od YOGOVO ACADEMY z hologramem REPS i punktami CPD.• Aby certyfikat Reps był aktywny, uczestnik musi założyć konto na stronie REPS i dołączyć certyfikat w formie pliku do swojego profilu.8. Członkostwo w Reps• Członkostwo w Reps wymaga opłaty w wysokości 50 zł za cały rok.
§4 Zmiana terminu i odwołanie szkolenia- Organizator może odwołać szkolenie w przypadku braku minimalnej liczby uczestników lub z innych ważnych powodów.- W przypadku odwołania kursu uczestnik otrzymuje pełny zwrot opłaty w ciągu 7 dni roboczych.- Organizator może zmienić prowadzącego lub miejsce zajęć, zapewniając zachowanie odpowiedniego poziomu merytorycznego.
§5 Rezygnacja uczestnika- Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia.- Po upływie 14 dni rezygnacja możliwa jest na zasadach:a) rezygnacja ≥30 dni przed kursem – zwrot 80% wpłaty,b) rezygnacja <30 dni przed kursem – zwrot 50% wpłaty,c) rezygnacja w dniu rozpoczęcia lub w trakcie kursu – zwrot nie przysługuje.- Zwrot kosztów noclegu czy transportu nie przysługuje.
ROZDZIAŁ IV – KURS/SZKOLENIE – ZAGADNIENIA SZCZEGÓŁOWE
§1 Obecność na zajęciach- Obecność jest obowiązkowa.- Uczestnik, który opuści zajęcia, ma obowiązek zapoznać się z materiałem i odrobić zajęcia odpłatnie.- Zakazane jest uczestnictwo pod wpływem alkoholu lub środków odurzających – w takim przypadku uczestnik zostaje wykluczony bez prawa do zwrotu opłaty.
§2 Ukończenie kursuWarunkiem ukończenia kursu jest:a) obecność na wszystkich zajęciach stacjonarnych,b) zdanie egzaminu (część teoretyczna i praktyczna).- Uczestnik ma prawo do jednego terminu poprawkowego w przypadku niezdania egzaminu.
ROZDZIAŁ V – PRZETWARZANIE I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
§1 Informacje poufne- Organizator nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim, chyba że wymagają tego przepisy prawa.- Dane wykorzystywane są wyłącznie w celach organizacyjnych i – za odrębną zgodą – marketingowych.
§2 Prawa uczestnikaUczestnik ma prawo do:a) dostępu do swoich danych,b) poprawiania ich,c) usunięcia,d) ograniczenia przetwarzania.- Zgoda marketingowa jest dobrowolna i nie jest warunkiem udziału w kursie.
§3 Dokumentacja zdjęciowa i filmy- Organizator może wykonywać zdjęcia i nagrania wideo podczas kursu.- Uczestnik może odmówić wykorzystania swojego wizerunku, informując o tymOrganizatora przed rozpoczęciem kursu.
ROZDZIAŁ VI – Wymagania techniczne oraz zasady korzystania ze strony internetowej
§1 Wymagania techniczne- Do korzystania ze strony internetowej niezbędne jest:a) urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet lub smartfon),b) aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge),c) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),d) włączona obsługa plików cookies
§2 Zakaz dostarczania treści bezprawnych- Klient zobowiązany jest do korzystania ze strony internetowej w sposób zgodny z obowiązującym prawem oraz dobrymi obyczajami.- Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających przepisy prawa, dobra osobiste osób trzecich lub prawa własności intelektualnej.
§3 Reklamacje dotyczące funkcjonowania strony internetowej- Reklamacje dotyczące działania strony internetowej można zgłaszać w formie dokumentowej, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.Reklamacja powinna zawierać:a) dane umożliwiające identyfikację zgłaszającego,b) opis problemu,c) datę wystąpienia nieprawidłowości,d) żądanie Klienta.- Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i udziela odpowiedzi na wskazany adres e-mail.
ROZDZIAŁ VI – POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§1 Postanowienia ogólne- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
§2 Reklamacje- Reklamacje można zgłaszać w formie pisemnej lub elektronicznej (e-mail: moc.liamg%40oiduts.ovogoy).- Reklamacja powinna zawierać:a) imię i nazwisko uczestnika,b) datę kursu,c) opis problemu,d) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.- Szczegółowy wzór reklamacji znajduje się w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu.- Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i udziela odpowiedzi na wskazany adres e-mail lub korespondencyjny.
§3 Odpowiedzialność uczestników- Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy prywatne uczestników, o ile ich utrata nie wynika z winy Organizatora.- Uczestnicy odpowiadają materialnie za szkody wyrządzone na terenie obiektów szkoleniowych.
§4 Spory- Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego – konsument może wystąpić do sądu właściwego dla swojego miejsca zamieszkania.
§5 Składanie oświadczeń i zgłaszanie zastrzeżeń- Oświadczenia związane z realizacją umowy, w tym zgłoszenia zastrzeżeń, mogą być składane w formie dokumentowej, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.- Nie jest wymagane zachowanie formy pisemnej ani wysyłka oświadczeń listem poleconym.- Klient ma prawo zgłosić zastrzeżenia w terminie 14 dni od dnia zaistnienia okoliczności stanowiących podstawę zgłoszenia.
ROZDZIAŁ VII – ZGODA MARKETINGOWA I OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)
§1 Administrator danych
Administratorem danych osobowych uczestnika jest YOGOVO STUDIO MARYNA KOLODII, ul. Drewniana 11/1, 30-556 Kraków, e-mail: .moc.liamg%40oiduts.ovogoy
§2 Cele przetwarzania danych
Dane osobowe uczestnika będą przetwarzane w celach:
1. Realizacji umowy dotyczącej udziału w szkoleniach/kursach (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2. Wysyłania informacji marketingowych, newsletterów i ofert promocyjnych – wyłącznie po wyrażeniu dobrowolnej zgody (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
3. Wypełnienia obowiązków prawnych Administratora (np. rachunkowych, podatkowych).
§3 Prawa uczestnika
Uczestnik ma prawo do:
a) dostępu do swoich danych,
b) poprawiania ich,
c) usunięcia,
d) ograniczenia przetwarzania,
e) wycofania zgody marketingowej w dowolnym momencie,
f) wniesienia skargi do organu nadzorczego (PUODO).
§4 Zgoda marketingowa (online)
1. Wyrażenie zgody marketingowej odbywa się poprzez zaznaczenie pola wyboru w formularzu zgłoszeniowym lub innym formularzu online.
Przykładowe sformułowanie pola w formularzu:
Wyrażam dobrowolną zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach marketingowych przez YOGOVO ACADEMY MARYNA KOLODII, w tym na przesyłanie newsletterów, informacji o promocjach i nowych szkoleniach.
2. Brak zaznaczenia pola nie wpływa na możliwość udziału w szkoleniu/kursie – zgoda jest całkowicie dobrowolna.
3. Zgoda marketingowa może być wycofana w każdej chwili poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres .moc.liamg%40oiduts.ovogoy
§5 Informacja dodatkowa
1. Dane osobowe będą przechowywane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania.
2. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych uczestników.
ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR REKLAMACJI
Dane Klienta:
- Imię i nazwisko: .......................................................
- Adres: ....................................................................
- Adres e-mail: ............................................................
- Telefon: ..................................................................
Dane Organizatora:
YOGOVO STUDIO MARYNA KOLODII ul. Drewniana 11/1, 30-556 Kraków
e-mail: moc.liamg%40oiduts.ovogoy
Miejsce i data: ......................................................
Reklamacja
- Nazwa kursu/szkolenia: ................................................
- Data odbycia kursu/szkolenia: .........................................
- Opis zdarzenia / powód reklamacji:..........................................................................................................................................................................................................................................
Żądanie Klienta (proszę zaznaczyć właściwe):
☐ zwrot części/całości opłaty
☐ udział w innym terminie kursu
☐ inne (proszę opisać): ...................................................
Podpis Klienta: .....................................................
Instrukcja dla Klienta:
- Proszę wypełnić wszystkie pola i wysłać reklamację w formie elektronicznej.
- Reklamację należy wysłać na adres e-mail: moc.liamg%40oiduts.ovogoy
- Organizator potwierdzi otrzymanie reklamacji w ciągu 3 dni roboczych.
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.
ZAŁĄCZNIK NR 2 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy dotyczącej:
______________________________________________________________________
Data zawarcia umowy:
______________________________________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
_______________________________________________________________________
Adres konsumenta(-ów):
_______________________________________________________________________
Podpis konsumenta(-ów) :
________________________________________________________________________
Data
_________________________________________________________________________